Polityka dostaw
Polityka dostaw
W Muscle Supplements oferujemy wysyłkę na terenie Polski za pośrednictwem InPost Paczkomaty, InPost Kurier oraz DPD Kurier, aby zapewnić wygodną i niezawodną dostawę „od drzwi do drzwi”. Darmowa dostawa dostępna jest dla zamówień powyżej 199 zł.
Metody dostawy i ceny
- InPost Paczkomaty: 23,75 zł (z VAT)
- InPost Kurier – dostawa do domu: 25 zł (z VAT)
- DPD Kurier – dostawa do domu: 27,50 zł (z VAT)
Czas dostawy
- Standardowy czas dostawy: 3–6 dni roboczych
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Czechach (UE), dlatego nie występują żadne dodatkowe cła ani opłaty importowe. Każda przesyłka jest rejestrowana i otrzymasz numer śledzenia, gdy tylko paczka zostanie wysłana. Numer śledzenia znajdziesz w swoim koncie oraz w wiadomości e-mail i/lub SMS.
Polityka zwrotów i refundacji
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, masz prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego UE. Towar musi zostać zwrócony w nowym, nieużywanym stanie, w oryginalnym opakowaniu i z paragonem, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy.
Jak zwrócić produkt
- Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, wysyłając wiadomość na adres support@musclesupplements.eu lub dzwoniąc pod numer +46 72 025 16 36.
- Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.
- Odeślij produkt na nasz adres zwrotny.
Pamiętaj, że koszty zwrotu ponosi klient, chyba że towar jest wadliwy lub dostawa była błędna.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru poinformujemy Cię o jego przyjęciu i o tym, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli tak, przetworzymy zwrot środków, a należność zostanie zwrócona tą samą metodą płatności w ciągu 7–10 dni roboczych.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty, ponieważ może wystąpić czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami pod adresem support@musclesupplements.eu.
Wymiana produktów
Wymieniamy produkty tylko w przypadku, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz dokonać wymiany, skontaktuj się z nami pod adresem support@musclesupplements.eu i odeślij produkt na powyższy adres zwrotny.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących naszej polityki dostaw lub zwrotów możesz się z nami skontaktować:
E-mail: support@musclesupplements.eu
Telefon: +46 72 025 16 36
Adres: Eco Supplements Ltd.
NIP: BG207958071
14 Antim I Str., 1303 Sofia, Bułgaria